TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web www.sumu.es, titularidad de:
- Empresa: Sumu Innovations S.L.
- CIF: B95991535
- Domicilio fiscal: Polígono Ugaldeguren, Sector 1, Parcela 5, Nave 7A, 48160 Derio (Bizkaia), España
- Correo electrónico: sumu@sumu.es
El uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes términos. Sumu Innovations S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
2. PRODUCTOS
Sumu.es ofrece productos oficiales de numerosos equipos de fútbol. Los materiales son de la mejor calidad (Piel, Nailon, acero, etc.) Todos los productos incluyen una descripción detallada y precio con impuestos incluidos (IVA). Las imágenes mostradas son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto final.
3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero nunca afectarán a pedidos ya confirmados.
Formas de pago aceptadas:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Bizum
El pago debe realizarse en el momento de la compra. La transacción es segura y los datos están protegidos mediante protocolo SSL.
4. PROCESO DE COMPRA
- Selecciona el producto y añádelo al carrito.
- Accede al carrito y haz clic en “Finalizar compra”.
- Introduce tus datos de envío y elige el método de pago.
- Confirma el pedido.
- Recibirás un correo electrónico con el resumen y número de pedido.
5. ENVÍOS
Ámbito de entrega: España (península e islas). Consultar condiciones para envíos internacionales si aplica.
Plazos de entrega:
Los pedidos se envían en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.
Gastos de envío:
Se detallan en el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Pueden variar según destino y promociones.
6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con el derecho de desistimiento recogido en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Condiciones:
- El producto debe estar sin usar, con su embalaje original y en perfecto estado.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo defecto de fábrica.
Cómo realizar una devolución:
Escribe a sumu@sumu.es indicando tu número de pedido y motivo. Te explicaremos cómo proceder.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo error o defecto imputable a Sumu Innovations S.L.
7. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años, conforme a la normativa vigente. Si recibes un producto defectuoso, contáctanos y lo sustituiremos o reembolsaremos sin coste adicional.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
Tus datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más información.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sumu Innovations S.L. no se hace responsable de posibles errores tipográficos, problemas técnicos fuera de nuestro control, ni del uso indebido de los productos por parte del cliente.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Bilbao, salvo que la ley disponga lo contrario.